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Ti smistiamo nel posto giusto.

No, è un messaggio standard della nostra piattaforma: indica che il contenuto è in preparazione e non ancora pubblicato. Non è un bug, non serve aprire ticket. Aspetta il rilascio secondo il calendario del corso.

Riceverai una mail con tutti i dettagli logistici (hotel, indirizzo, check-in/out) nei giorni precedenti l'evento. Se hai compilato il form di iscrizione/alloggio entro la scadenza, la tua posizione è già acquisita: nessuna conferma manuale richiesta.

Non possiamo fornire consulenza fiscale. La detraibilità dipende da reddito, categoria professionale e normativa del tuo paese. Chiedi al tuo commercialista. Per ottenere fattura intestata vedi "Sono cliente → Nativa Learning → Pagamenti".

Le prenotazioni si raccolgono tramite form dedicato entro la scadenza comunicata via email (30 giorni prima dell'evento). Se hai compilato il form in tempo, sei dentro. Niente conferma manuale, riceverai i dettagli via mail. Dopo la scadenza non è possibile aggiungere nuove prenotazioni.

Diploma e tesserino CSEN sono sempre pagati separatamente a CSEN e non sono inclusi nel prezzo dei corsi Nativa, indipendentemente dal percorso scelto (Istruttore, PT, MT). Per la richiesta usa il form ufficiale Nativa.

Vai alla pagina di login di Nativa Learning, clicca su "Password dimenticata", inserisci la tua email, riceverai un link per reimpostarla entro pochi minuti. Se non ricevi l'email entro 10 minuti: - Controlla la cartella spam - Verifica di usare l'email con cui ti sei iscritto (quella di acquisto)

Verifica che: - Caps Lock non sia attivo - Non ci siano spazi prima/dopo la password - Stai usando la mail corretta (quella di acquisto) Se il problema persiste, reimposta password via "Password dimenticata".

La email di iscrizione è quella usata per il pagamento Stripe. Controlla: - Email di conferma acquisto (cerca "Nativa Learning" nella casella) - Ricevuta Stripe Se non riesci a recuperarla, apri ticket con: nome completo, data approssimativa acquisto, corso comprato. Apri ticket

La subscription potrebbe essere stata sospesa per: - Fallimento charge mensile (carta scaduta, fondi insufficienti) - Tu hai annullato la sub - Errore tecnico 1. Controlla la tua email per notifiche di payment failure dal provider di pagamento 2. Verifica che il metodo di pagamento collegato sia ancora valido (carta non scaduta, fondi disponibili) 3. Se tutto sembra in regola ma non accedi → Apri ticket

È normale. I corsi Nativa Learning usano un sistema di drip content: i moduli si sbloccano progressivamente nel tempo, in modo che tu possa seguire il corso con calma senza essere sommerso da tutto il materiale subito. Cosa succede: - Ogni modulo si sblocca dopo un intervallo definito dal corso - Riceverai una mail ogni volta che un nuovo modulo diventa disponibile - Non c'è modo di anticipare lo sblocco: il timing è parte del metodo formativo Per i corsi CSEN c'è anche un layer aggiuntivo: alcuni moduli richiedono il completamento di quiz/esami prima di accedere ai successivi. Se vedi il messaggio "Not ready yet! The learning material is being prepared right now!", significa esattamente questo: il modulo non è ancora pubblicato. Aspetta la mail di sblocco.

No, non è un errore tecnico. È un messaggio standard della nostra piattaforma che indica che il contenuto è in preparazione e sarà reso disponibile a breve. Le cause più comuni: - Modulo non ancora pubblicato: segui il calendario del corso, viene rilasciato secondo il drip content - Esame in preparazione: la finestra d'esame potrebbe non essere ancora aperta (le finestre vanno dal 15 alla fine del mese) - Materiale appena annunciato: il contenuto è programmato ma non ancora live Non serve aprire ticket. Il contenuto verrà rilasciato secondo il calendario del corso: controlla periodicamente la tua Area Studente.

No. Il gruppo Telegram non è più attivo come canale di comunicazione bidirezionale. Resta visibile come archivio storico ma non riceve più risposte. Per qualsiasi richiesta: - Mail: support@nativalearning.co.uk (canale preferenziale) - Ticket: apri qui dal SupportHub per categorie specifiche Non rispondiamo a messaggi privati Telegram, WhatsApp personale o altri canali esterni.

No. L'accesso ai corsi è personale e non condivisibile. Condividere l'account viola i Termini di Servizio e può portare a: - Sospensione permanente dell'account - Richiesta di rimborso danni proporzionale al numero di accessi non autorizzati - Revoca di eventuali certificazioni in corso

Dipende dal livello. Diploma e tesserino CSEN sono sempre pagati separatamente a CSEN, indipendentemente dal percorso che hai scelto (Istruttore, PT, MT). Cosa è incluso nel prezzo Nativa: - Formazione completa - Esame interno Nativa - Attestato di completamento Nativa Cosa NON è incluso: - Diploma CSEN - Tesserino tecnico CSEN (pagamenti diretti a CSEN tramite form dedicato, tempistiche 30-60 giorni) Riferimento: Termini e Condizioni Art. 31.

Sono due cose diverse. Attestato di completamento percorso (interno Nativa Learning) - Rilasciato automaticamente in piattaforma alla fine del corso - Disponibile come PDF scaricabile dalla tua Area Studente - Certifica che hai completato il percorso formativo Nativa - Validità: informativa/curricolare Diploma CSEN (ente terzo) - Rilasciato direttamente da CSEN, non da Nativa - Tempistiche: 30-60 giorni dalla consegna delle pratiche - Validità: ufficiale per il riconoscimento sportivo nazionale - Vedi le FAQ specifiche CSEN in questa stessa pagina Se ti serve solo l'attestato Nativa, lo trovi in autonomia in Area Studente. Se ti serve il diploma CSEN, è un processo separato gestito da CSEN.

Le tempistiche di rilascio dei diplomi CSEN sono di 30-60 giorni dalla consegna delle pratiche da parte di Nativa Learning. Importante: questi tempi sono gestiti direttamente da CSEN (ente certificatore esterno) e NON sono sotto il nostro controllo. Non possiamo: - Accelerare il processo - Fornire date precise di consegna - Sollecitare CSEN per casi singoli La pazienza è l'unica opzione. Se sono passati MOLTO più di 60 giorni dalla nostra conferma di consegna pratiche, allora puoi aprire ticket per verifica. Se ti serve attestato lavorativo nell'attesa, puoi richiedere il tesserino tecnico provvisorio (vedi FAQ successiva).

No. Non esiste modo di sbloccare/accelerare il diploma CSEN. Le tempistiche CSEN sono fisse (30-60 giorni). Non c'è procedura d'urgenza, indipendentemente dal motivo per cui ti serve. Soluzione provvisoria che puoi gestire da te: - Richiedi a CSEN il tesserino tecnico provvisorio (procedura nella FAQ sotto) - Mostra al datore di lavoro: ricevuta di completamento Nativa Learning come prova di percorso concluso

No. Il percorso CSEN è strettamente sequenziale: - Lv.2 richiede Lv.1 completato - Lv.3 richiede Lv.2 completato - Personal Trainer richiede Bundle Istruttore (tutti 3 livelli) - Master Trainer richiede PT Si tratta del regolamento CSEN, NON nostro di Nativa. Non possiamo in tal senso bypassarlo. Anche se hai certificazioni da altri enti (ISSA, NSCA, ecc.), CSEN richiede comunque il percorso completo. Non c'è una procedura di equivalenza diretta.

È normale. Quando CSEN riceve un Bundle (o l'acquisto di più livelli assieme) emette comunque i Diplomi a distanza di qualche settimana l'uno dall'altro, non tutti insieme. Se hai fatto correttamente la richiesta, non preoccuparti: si tratta semplicemente di aspettare. I livelli successivi compariranno progressivamente sul tuo profilo CSEN.

Il tesserino tecnico CSEN è incluso nei pacchetti Nativa (Bundle Istruttore, PT, MT). Procedura: 1. Completa il livello/percorso con tutti gli esami 2. Nativa invia pratiche a CSEN 3. Il tesserino si richiede compilando il form ufficiale di richiesta CSEN: → Apri la pagina di richiesta Diploma/Tesserino CSEN 4. CSEN emette il tesserino e lo spedisce all'indirizzo che hai indicato nel form (tempi: 30-60 giorni) Se non hai aggiornato l'indirizzo di spedizione nel form, fallo subito. Nativa non può intervenire dopo la sottomissione.

Errori sui dati richiedono correzione presso CSEN. Procedura: 1. Apri ticket con: foto del diploma/tesserino, dati corretti, tuo nome ed email 2. Nativa inoltra la richiesta a CSEN 3. CSEN emette correzione (tempi: 30-60 giorni) Apri ticket

Sì, ma il duplicato è gestito direttamente da CSEN ed è a pagamento (costo CSEN, non Nativa). Procedura: 1. Apri ticket Nativa per ricevere modulo di richiesta duplicato CSEN 2. Compila modulo e invia a CSEN (istruzioni nel modulo) 3. CSEN emette duplicato (30-60 giorni + pagamento) Apri ticket

Sì. CSEN rilascia il tesserino fisico (cartaceo), ma puoi consultare e verificare il tuo tesserino digitalmente accedendo all'Albo Tecnici sul sito ufficiale di CSEN Nazionale: → Apri l'Albo Tecnici CSEN Cerca per nome/cognome o codice tesserino. Vedrai la tua posizione attiva con qualifica e validità. L'albo online è la fonte ufficiale per verifiche da parte di datori di lavoro o terzi.

No, se Lv.1 è stato completato e superato. Puoi accedere a Lv.2 in qualsiasi momento. Nessuna scadenza, né interna né CSEN.

I tesserini tecnici CSEN hanno validità tipicamente 1 anno. Puoi rinnovare il tuo tesserino direttamente tramite il nostro form di rinnovo: → Apri la pagina di richiesta/rinnovo Tesserino CSEN Procedura: 1. Compila il form con i tuoi dati (nome, codice tesserino in scadenza, indirizzo spedizione) 2. Effettua il pagamento del costo di rinnovo (gestito da CSEN) 3. Nativa inoltra la pratica a CSEN 4. CSEN emette il tesserino rinnovato e lo spedisce all'indirizzo indicato (tempi: 30-60 giorni)

Accesso illimitato (lifetime) a tutti i corsi Nativa Learning. Nessuna scadenza interna sul materiale formativo. Le pratiche CSEN (per percorsi che le prevedono) hanno tempistiche proprie gestite direttamente da CSEN.

Percorso Personal Trainer - PowerBodyBuilding Base (edizione primavera): 23-24 maggio 2026 ⚠ prossimo evento - Allenamento Upper Body: 21-22 novembre 2026 - Allenamento Lower Body: 28-29 novembre 2026 - PowerBodyBuilding Base (edizione autunno): 7-8 novembre 2026 Percorso Master Trainer - Posing: 3-4 ottobre 2026 - PowerBodyBuilding Avanzato: 24-25 ottobre 2026 - Business Mentorship: 7-8 novembre 2026 Tutte le date e le scadenze (incluse le finestre d'esami) le trovi sempre aggiornate anche nella tua Area Studente.

Tutte le indicazioni su come sostenere gli esami sono nella sezione "Esami e Assessment", che trovi all'inizio del tuo percorso nella tua Area Studente. Lì sono spiegate: tipologia di prova, finestre disponibili, requisiti, criteri di valutazione.

Verifica: - Connessione internet stabile - Browser aggiornato (consigliato Chrome o Safari) - Cookie/cache: prova logout/login - Estensioni browser bloccanti (AdBlock può interferire) Se il problema persiste su tutti i corsi → ticket. Se solo su 1 video specifico → indica nel ticket l'URL del video. Apri ticket

No, i video sono in streaming sulla nostra piattaforma e non sono scaricabili. Motivo: protezione contenuto + DRM piattaforma. Qualsiasi tentativo di scaricare, registrare, redistribuire o condividere il materiale del corso costituisce violazione dei Termini di Servizio e del copyright Nativa Learning. Le conseguenze possono includere: - Sospensione immediata e permanente dell'account - Revoca delle certificazioni in corso o già emesse - Richiesta di rimborso danni proporzionale al materiale diffuso - Azione legale per violazione di copyright e concorrenza sleale

Sì, dove disponibili. Trovi i link "Download PDF" sotto i video o in una sezione "Materiali". Se non vedi PDF disponibili per un corso, il materiale è solo video.

Sì. Gli esami si possono fare 2 volte all'interno della stessa finestra d'esami. Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, puoi riprovare nella finestra d'esami successiva.

Apprezziamo il feedback. Apri ticket con: corso specifico, modulo/lezione, suggerimento. Valutiamo per future versioni. Non garantiamo modifiche immediate. Apri ticket

No. I corsi Academy sono prodotti formativi auto-fruibili. Non include lezioni 1-1 con Ludo. Se vuoi essere seguito direttamente da Ludo, l'unico canale è il Coaching personale: → rhinocoachingofficial.com

No. Pareri personalizzati richiedono il Coaching Rhinocoaching (PRO o COMPETITION): è l'unico canale dove Ludo segue le persone direttamente come atleti. → rhinocoachingofficial.com Per domande generiche tecniche puoi seguire i contenuti gratuiti su YouTube e Instagram.

Nativa Learning non prevede rimborsi. Il motivo è duplice: 1. Il materiale è già fruito. I corsi sono prodotti digitali con accesso immediato e lifetime. Una volta visualizzato il contenuto, non può essere "restituito". 2. Hai rinunciato esplicitamente al diritto di recesso al momento dell'acquisto. Al checkout hai flaggato la rinuncia espressa al diritto di recesso EU (necessaria per accedere immediatamente al corso). Quel flag è vincolante. Ti invitiamo a leggere i nostri Termini e Condizioni per il dettaglio completo.

Le ricevute Stripe sono inviate alla tua email dopo l'acquisto. Hanno valore di scontrino fiscale per privati. Per fattura intestata a P.IVA / business: apri ticket con email acquisto, ragione sociale, indirizzo, P.IVA/CF, codice destinatario o PEC. Emettiamo entro 5 giorni lavorativi. Per dubbi sulla detraibilità fiscale del corso, consulta il tuo commercialista (vedi FAQ "Il corso è detraibile fiscalmente?" sotto). Apri ticket

Non siamo in grado di fornire una risposta ufficiale in materia fiscale, perché la detraibilità dipende da: - Tipologia di reddito personale o aziendale - Categoria professionale - Normativa fiscale del tuo paese di residenza - Eventuali agevolazioni in vigore Ti consigliamo di contattare il tuo commercialista di fiducia per una valutazione personalizzata della tua situazione. Per ottenere la fattura intestata necessaria, vedi la FAQ "Voglio una fattura per il corso che ho comprato".

Nativa Learning non offre piani di rateizzazione esterni tipo Klarna. Per i pacchetti più strutturati è disponibile il pagamento in installments, gestito direttamente tramite la nostra piattaforma: paghi una quota iniziale e completi il resto in rate fisse secondo il piano scelto al checkout. Importante: l'installment plan è solo una modalità di pagamento dilazionato, non una subscription. Sei comunque obbligato a saldare l'importo totale del corso. Se salti una rata oltre 7 giorni, il piano si cancella e devi pagare il residuo in un'unica soluzione.

Apri ticket con: screenshot dell'addebito Stripe, importo corretto atteso, email acquisto. Verifichiamo e correggiamo se errore amministrativo. Apri ticket

Dipende dal motivo: - Cancellazione volontaria → puoi riacquistare quando vuoi - Fallimento charge automatico → aggiorna il metodo di pagamento collegato all'account, la sub si riattiva automaticamente - Cancellazione amministrativa nostra (raro) → ticket Apri ticket

Dipende da cosa hai sottoscritto: Percorsi Academy (corsi/certificazioni in sub) La subscription è un minimum commitment: ti impegni a pagare per tutta la durata del pacchetto. Nativa Learning non prevede rimborsi per il periodo non goduto e non puoi interrompere i pagamenti prima della scadenza del piano. Hai flaggato esplicitamente questa condizione al checkout. Club Nativa (sottoscrizione ricorrente) La sottoscrizione al Club è cancellabile in qualsiasi momento. Resta attiva fino alla fine del periodo già pagato, dopodiché si interrompe senza rinnovo automatico. Nessun rimborso per il periodo non goduto. Procedura cancellazione Club Nativa: contatta il Team Nativa via ticket per ricevere le istruzioni di disattivazione.

Tutte le prenotazioni alloggio per gli eventi live vengono raccolte tramite form dedicato entro la scadenza comunicata via email (in genere 30 giorni prima dell'evento). Cosa devi sapere: - Se hai compilato il form entro la scadenza, la tua prenotazione è automaticamente confermata. Nessuna conferma manuale necessaria. - Riceverai una mail con tutti i dettagli logistici (hotel, indirizzo, check-in/out) nei giorni precedenti l'evento. - La mail è il canale di comunicazione preferenziale per tutte le info sull'evento. Se hai compilato il form e non sei sicuro: la prenotazione è acquisita. Aspetta la mail di dettaglio. Se NON hai compilato il form entro la scadenza: la prenotazione non è più garantita e non è possibile fare richieste post-scadenza. Le date di chiusura sono comunicate con largo anticipo via email.

Date 2026: - PowerBodyBuilding Base — edizione primavera (percorso Personal Trainer): 23-24 maggio 2026 ⚠ prossimo evento imminente - PowerBodyBuilding Base — edizione autunno (percorso Personal Trainer): 7-8 novembre 2026 - PowerBodyBuilding Avanzato (percorso Master Trainer): 24-25 ottobre 2026 Per dettagli logistici (sede, orari, iscrizione) consulta la tua Area Studente. Per la prenotazione dell'alloggio durante l'evento, segui le indicazioni della mail di iscrizione. Dettagli completi nella FAQ "Come funziona la prenotazione dell'alloggio per l'evento" sopra.

Date 2026: - Posing (percorso Master Trainer): 3-4 ottobre 2026 Per dettagli logistici (sede, orari, iscrizione) consulta la tua Area Studente.

Segnalacelo aprendo un ticket il prima possibile, indicando: nome, email di iscrizione, evento e data prevista, motivo dell'assenza. Verifichiamo con i partner che organizzano l'evento e ti facciamo sapere le opzioni disponibili (recupero in edizione successiva, trasferimento a terzi, eventuali rimborsi). Non ci sono garanzie automatiche: dipende dal singolo evento e dai partner coinvolti. Apri ticket

No. L'iscrizione all'evento è personale e non trasferibile a terzi.

- Documento d'identità - Abbigliamento da palestra (per parti pratiche) - Quaderno + penna - Bottiglia d'acqua - Comoda per stare seduti molte ore Cibo: pause pranzo libere (zona ristorazione vicino sede).

Sì, hai accesso allo streaming on demand delle lezioni direttamente sul sito (area studente). Una precisazione importante: la registrazione disponibile non è necessariamente quella dell'edizione dell'ultimo anno. Potrebbe essere la stessa lezione tenuta in un'edizione precedente. I contenuti tecnici sono gli stessi, ma sappilo prima di basare aspettative su "vedo proprio il live di quest'anno".

Il programma BASE si aggiorna settimanalmente in base ai check-in nell'app. Procedura: 1. Compila check-in mattina/sera nell'app (consigliato daily) 2. Compila report settimanale completo 3. Il coach riceve il report 4. Programma aggiornato disponibile entro 3-5 giorni Cosa puoi fare tu in autonomia: - Modificare gli esercizi usando le sostituzioni disponibili in app - Modificare gli alimenti e l'alimentazione, rispettando i macros assegnati Cosa consigliamo: rispettare il più possibile la linea del coach. Le sostituzioni servono per gestire imprevisti (attrezzo non disponibile, alimento non gradito), non per cambiare strategia. Le modifiche strutturali al programma le decide il coach sulla base dei tuoi dati di report.

Step troubleshooting: 1. Aggiorna l'app (App Store / Play Store) 2. Riavvia telefono 3. Logout e login 4. Verifica connessione Se il problema persiste, apri ticket con screenshot, modello telefono + OS, cosa stavi facendo. Apri ticket

Il tier BASE non prevede la chat diretta con Ludo: è pensato per chi vuole il metodo via app senza interazione quotidiana. Se senti che ti serve quel livello di contatto in più, puoi passare al piano PRO direttamente dal sito Rhinocoaching, dove acquisti il nuovo tier e il programma si attiva automaticamente in app. → Vai al sito Rhinocoaching

L'upgrade si fa direttamente dal sito Rhinocoaching: acquisti il piano PRO e l'app aggiorna automaticamente il tuo profilo con l'attivazione della chat daily con Ludo. → Vai al sito Rhinocoaching

Verifica: 1. Hai compilato il report settimanale? 2. Sono passati 3-5 giorni dal report? 3. App aggiornata? 4. Refresh manuale Se report compilato + 5+ giorni trascorsi e ancora niente → ticket. Apri ticket

I check-in sono compilati DA TE quotidianamente (mattina/sera) nell'app. Tu compili → il coach li riceve aggregati nel report settimanale. Non aspettare "che arrivino": sei tu a compilarli.

Le subscription Coaching non hanno auto-renewal. Alla scadenza del pacchetto, il servizio si interrompe automaticamente. Niente addebiti a sorpresa. Cosa puoi fare: - Se vuoi continuare con lo stesso tier, riacquisti il pacchetto in autonomia dal sito quando scade - Se vuoi cambiare tier (es. passare a PRO o COMPETITION), riacquisti direttamente quello nuovo - Se non fai nulla, il servizio termina e basta Riceverai un promemoria via email prima della scadenza così non ti dimentichi.

Acquistando il pacchetto Coaching ti sei impegnato a pagare l'intero importo per la durata minima del Piano. L'interruzione anticipata non annulla né riduce questo obbligo finanziario. Qualsiasi richiesta di interruzione anticipata (recesso) viene valutata in maniera discrezionale dalla Società: non è automatica, e in molti casi non è accordata. Va aperto un ticket dedicato con motivazione dettagliata. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di recesso

I pagamenti del Coaching sono vincolanti. Per policy, non vengono erogati rimborsi salvo decisione discrezionale esclusiva della Società. Il rimborso e il recesso sono due cose diverse: - Recesso = chiedere di chiudere il percorso in anticipo (vedi sopra). - Rimborso = chiedere indietro somme già pagate. Per casi particolari (errore di pagamento, doppio addebito, problema documentato) puoi aprire una richiesta dedicata. Verrà esaminata caso per caso dal Team. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di rimborso

Il congelamento è previsto solo per ragioni mediche con certificato ufficiale. Come funziona: - Serve un certificato medico con durata indicata. Il coaching verrà congelato per quella durata. - I pagamenti continuano regolarmente alle date previste (non si sospendono gli addebiti). - Al termine del servizio viene aggiunto, come extra in coda, il periodo congelato — così non perdi nulla. Qualsiasi richiesta di congelamento fuori dai motivi medici viene esaminata in modo discrezionale dalla Società ed è a bassissima priorità. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 11.

Puoi segnalare i dolori articolari direttamente nell'app: Ludo riceve un alert automatico. Cosa fare: - Annota cosa senti nelle note a fine allenamento (dolore X, fatica Y, durante quale esercizio, da quanto tempo) - Parlagliene anche in chat così ha il contesto completo - Nel frattempo hai la possibilità di sostituire l'esercizio direttamente in app per non perdere la seduta Ludo valuta e ti dice cosa modificare a livello strutturale. Non aspettare il report settimanale per problemi acuti.

Modificabile direttamente nell'app (sezione "Calendario"). Se non riesci o serve modifica strutturale → scrivi a Ludo in chat.

La chat con Ludo avviene esclusivamente attraverso l'app Rhinocoaching. Non c'è un numero esterno (WhatsApp, telefono, email diretta) da memorizzare o usare: tutta la comunicazione è dentro l'ecosistema dell'app, accessibile via login. Eventuali numeri personali di Ludo che possiedi da contesti vecchi non sono validi per il Coaching: non scrivere lì.

L'upgrade a COMPETITION si fa direttamente dal sito Rhinocoaching: acquisti il piano e l'app aggiorna il tuo profilo con accesso a chat priority, call mensili e supporto peak gara. Ricorda: COMPETITION ha posti limitati (10-15 atleti all'anno). Se hai una gara nei prossimi 12 mesi, è il momento giusto. Altrimenti valuta se il PRO copre già quello che ti serve. → Vai al sito Rhinocoaching

Ludo non è mai in vacanza dal coaching. Anche durante eventi, viaggi o periodi di carico esterno continua a seguire gli atleti, eventualmente con tempi di risposta più dilazionati ma sempre presente.

Il tier PRO è strutturato sulla chat asincrona daily in app: per la maggior parte degli atleti è sufficiente per gestire ogni esigenza. Le call mensili sono incluse solo nel tier COMPETITION, insieme al supporto dedicato durante il peak gara. Se senti che ti serve quel livello di contatto sincrono, puoi passare al piano COMPETITION direttamente dal sito Rhinocoaching, dove acquisti il nuovo tier e l'app aggiorna automaticamente il tuo profilo. → Vai al sito Rhinocoaching

Acquistando il pacchetto Coaching PRO ti sei impegnato a pagare l'intero importo per la durata minima del Piano. L'interruzione anticipata non annulla né riduce questo obbligo finanziario. Qualsiasi richiesta di interruzione anticipata (recesso) viene valutata in maniera discrezionale dalla Società: non è automatica, e in molti casi non è accordata. Va aperto un ticket dedicato con motivazione dettagliata. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di recesso

I pagamenti del Coaching sono vincolanti. Per policy, non vengono erogati rimborsi salvo decisione discrezionale esclusiva della Società. Il rimborso e il recesso sono due cose diverse: - Recesso = chiedere di chiudere il percorso in anticipo (vedi sopra). - Rimborso = chiedere indietro somme già pagate. Per casi particolari (errore di pagamento, doppio addebito, problema documentato) puoi aprire una richiesta dedicata. Verrà esaminata caso per caso dal Team. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di rimborso

Il congelamento è previsto solo per ragioni mediche con certificato ufficiale. Come funziona: - Serve un certificato medico con durata indicata. Il coaching verrà congelato per quella durata. - I pagamenti continuano regolarmente alle date previste (non si sospendono gli addebiti). - Al termine del servizio viene aggiunto, come extra in coda, il periodo congelato — così non perdi nulla. Qualsiasi richiesta di congelamento fuori dai motivi medici viene esaminata in modo discrezionale dalla Società ed è a bassissima priorità. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 11.

No. Coaching è personale 1-1 con Ludo. Condividere accesso viola Termini di Servizio: - Sospensione immediata account - Niente rimborso Se il tuo amico è interessato → sito Rhinocoaching, può comprare il suo tier.

La chat con Ludo è interna all'app Rhinocoaching (non è WhatsApp). Funziona come una conversazione aperta e continua, non come una sessione a tempo. Normalmente gli atleti la usano per: - Descrivere le sensazioni di allenamento (recupero, energia, dolori, motivazione) - Fare domande tecniche su esercizi, esecuzione, alimentazione - Confrontarsi su scelte strategiche del percorso - Aggiornare Ludo su contesti esterni che impattano il programma (lavoro, viaggio, infortunio, sonno) Non è una "call sincrona": tu scrivi quando vuoi, Ludo legge e risponde quando può, rispettando lo SLA di 48h (in media 24h).

I tempi di risposta sono di 48h, normalmente entro le 24h. Possono dilazionarsi nei periodi in cui Ludo è in viaggio per competizioni o eventi. In ogni caso ha sempre sott'occhio tutti i tuoi dati: continua ad aggiornare regolarmente i tuoi check-in. L'app manda automaticamente notifiche a Ludo ogni volta che c'è un alert che richiede un intervento tempestivo, quindi sta tranquillo che le cose importanti non gli sfuggono.

Non serve prenotare nulla in autonomia. Appena acquistato il pacchetto COMPETITION, Ludo ti scrive in chat e vi organizzate insieme per fissare la prima call e definire la cadenza successiva.

La chat con Ludo è interna all'app Rhinocoaching (non è WhatsApp). Funziona come una conversazione aperta e continua, non come una sessione a tempo. Normalmente gli atleti la usano per: - Descrivere le sensazioni di allenamento (recupero, energia, dolori, motivazione) - Fare domande tecniche su esercizi, esecuzione, alimentazione - Confrontarsi su scelte strategiche del percorso - Aggiornare Ludo su contesti esterni che impattano il programma (lavoro, viaggio, infortunio, sonno) Sul tier COMPETITION i tempi di risposta sono prioritari rispetto al PRO: in media entro 24h, sotto gara entro poche ore. In ogni caso Ludo ha sempre sott'occhio tutti i tuoi dati e riceve alert automatici dall'app per gli interventi tempestivi.

Ludo non è mai in vacanza. Anche durante eventi o periodi di carico esterno continua a seguire gli atleti COMPETITION, a maggior ragione sotto peak gara.

Comunica via chat o nella prossima call mensile. Ludo valuta: - Tempi disponibili (peak protocol richiede 12-16 settimane) - Compatibilità con altre gare - Modifiche programma necessarie

All'apertura della stagione agonistica, oltre alle foto check, ci sarà da inviare anche il posing con transizioni una volta a settimana. La frequenza aumenta man mano che ci si avvicina alla gara: - Inizio stagione: 1 volta a settimana - Avanzamento prep: ogni 3-4 giorni - Fase finale: ogni 1-2 giorni - Sotto gara: fino a 2 volte al giorno Tutto viene inviato direttamente in app, Ludo dà feedback puntuale (modifiche posing, attenzione su X, ecc.).

Sì, scrivi a Ludo in chat con anticipo (almeno 48h). Si riprogramma la call su uno slot successivo.

Caso critico. Scrivi IMMEDIATAMENTE a Ludo in chat (non via WhatsApp): priority risposta entro poche ore. Nel messaggio includi: - Cosa è successo - Tipo di dolore/limitazione - Eventuale diagnosi medica - Gara prevista (data) Ludo valuta: modifiche programma, rinvio peak, coordinamento con fisioterapista.

Acquistando il pacchetto Coaching COMPETITION ti sei impegnato a pagare l'intero importo per la durata minima del Piano. L'interruzione anticipata non annulla né riduce questo obbligo finanziario. Qualsiasi richiesta di interruzione anticipata (recesso) viene valutata in maniera discrezionale dalla Società: non è automatica, e in molti casi non è accordata. Va aperto un ticket dedicato con motivazione dettagliata. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di recesso

I pagamenti del Coaching sono vincolanti. Per policy, non vengono erogati rimborsi salvo decisione discrezionale esclusiva della Società. Il rimborso e il recesso sono due cose diverse: - Recesso = chiedere di chiudere il percorso in anticipo (vedi sopra). - Rimborso = chiedere indietro somme già pagate. Per casi particolari (errore di pagamento, doppio addebito, problema documentato) puoi aprire una richiesta dedicata. Verrà esaminata caso per caso dal Team. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 10. Apri richiesta di rimborso

Il congelamento è previsto solo per ragioni mediche con certificato ufficiale. Come funziona: - Serve un certificato medico con durata indicata. Il coaching verrà congelato per quella durata. - I pagamenti continuano regolarmente alle date previste (non si sospendono gli addebiti). - Al termine del servizio viene aggiunto, come extra in coda, il periodo congelato — così non perdi nulla. Qualsiasi richiesta di congelamento fuori dai motivi medici viene esaminata in modo discrezionale dalla Società ed è a bassissima priorità. Caso speciale COMPETITION: se stai preparando una gara e il congelamento sposta il peak, devi coordinarti con Ludo in chat prima di aprire il ticket — può cambiare tutto il programma. Riferimento: Termini Rhinocoaching — Art. 11.

No. COMPETITION include solo coaching (Ludo). Physio, medico sportivo, fisiatra: a carico tuo. Possiamo consigliare professionisti se sei zona Roma/Milano o altre città, chiedi via chat.

Percorso PT: 12-18 mesi. - Bundle Istruttore (3 livelli): 6-12 mesi - Personal Trainer FR: 4-6 mesi successivi - + 30-60 giorni CSEN per diploma NIENTE SCORCIATOIE. Regola CSEN, non Nativa. Se cerchi certificazione veloce in 3 mesi: qui non la trovi. Ci sono altri enti che la danno, ma è formazione di livello basso. Vai al sito Nativa

Dipende dal livello. Diploma e tesserino CSEN sono sempre pagati separatamente a CSEN, indipendentemente dal percorso che hai scelto (Istruttore, PT, MT). Cosa è incluso nel prezzo Nativa: - Formazione completa - Esame interno Nativa - Attestato di completamento Nativa Cosa NON è incluso: - Diploma CSEN - Tesserino tecnico CSEN (pagamenti diretti a CSEN tramite form dedicato, tempistiche 30-60 giorni) Riferimento: Termini e Condizioni Art. 31.

Bundle Istruttore (€900) Solo i 3 livelli istruttore (Lv.1+2+3). Sconto 25% vs comprarli separati. Step entry CSEN. Master Trainer (€2.700) Percorso COMPLETO: - Bundle Istruttore + PT FR - Tutti i corsi MID (Workshop, Bioenergetica, Power-BB, Femminile) - Selezione HIGH (Nutrizione, Biomeccanica, Mentorship) Valore separato: ~€6.300+. Sconto: ~57% Quale scegliere: - Solo istruttore CSEN → Bundle €900 - Percorso completo coach pro → Master Trainer €2.700 - MT + eventi live → Master Trainer Premium €2.900

No. Mai. Lv.2 → richiede Lv.1 Lv.3 → richiede Lv.2 PT → richiede Bundle Istruttore (tutti 3) MT → richiede PT Regola CSEN inviolabile. Anche se hai cert altri enti.

ENTRY (€19-49): Sonno €27 / Definizione €27 / Femminile mini €39 MID (€97-249): Workshop Ipertrofia €97 / Bioenergetica €179 / Power-BB €249 / Femminile FULL €249 HIGH (€597-970): Posing Academy €697 (Q4 2026, early bird €597) / Nutrizione Avanzata €789 / Biomeccanica €970 / Mentorship €970 CSEN (€397-2.900): Lv.1/2/3 €397 ciascuno / Bundle €900 / PT FR €1.900 / PT live €2.400 / Master Trainer €2.700 / MT Premium €2.900 Vai al sito Nativa

Q4 2026 (ottobre-novembre). €697 standard (early bird €597 primi 7 giorni di lancio) Include: videocorso completo, weekend live Roma, materiali tecnici. Vuoi essere avvisato/a per primo/a? Iscriviti newsletter Nativa

Sì, per i pacchetti più strutturati Nativa Learning offre il pagamento in installments direttamente tramite la nostra piattaforma: paghi una quota iniziale e completi in rate fisse secondo il piano disponibile al checkout. Niente Klarna o servizi esterni di rateizzazione. L'installment plan è solo una modalità di pagamento dilazionato, non una subscription: sei comunque obbligato a saldare l'importo totale.

Nativa Learning non prevede rimborsi. È importante saperlo prima di acquistare, non dopo. Il motivo è duplice: 1. Si tratta di prodotti digitali con accesso immediato e lifetime. Una volta avviata l'erogazione (cioè dal momento in cui apri il primo contenuto), il materiale è considerato fruito e non può essere "restituito". 2. Al checkout ti viene chiesto di rinunciare esplicitamente al diritto di recesso EU. Questo flag è obbligatorio per accedere immediatamente al corso ed è vincolante. Ti invitiamo ad acquistare solo se hai chiaro il percorso e sei convinto della scelta. Per il dettaglio completo trovi tutto nei Termini e Condizioni.

LIFETIME. Una volta acquistato, accesso a vita. Vale anche per i percorsi CSEN: nessuna scadenza per completare i livelli.

Quello è altro business, non Academy. Academy = corsi formativi (impari da te). Coaching = servizio personale Rhinocoaching. Info Coaching

Parlare con Ludo è lo step immediatamente successivo alla scelta del programma. Il flusso funziona così: prima scegli il pacchetto più adatto a te (BASE, PRO o COMPETITION), poi inizia il vero rapporto con Ludo direttamente in chat (per PRO e COMPETITION) o tramite l'app (BASE). Nella fase pre-vendita, il Team Rhino gestisce tutte le info pratiche e burocratiche: ti aiuta a capire quale pacchetto è più adatto al tuo profilo, risponde a dubbi su pricing, modalità, durata. È un filtro pensato per farti arrivare già con le idee chiare quando inizi il percorso, così il tempo con Ludo lo dedichi al coaching vero e non a domande organizzative. Per qualsiasi dubbio in questa fase puoi aprire un ticket dal SupportHub o consultare le FAQ qui sotto. Vai al sito Rhinocoaching

Il pacchetto minimo è di 3 mesi e c'è una ragione tecnica precisa dietro questa scelta. Il coaching impostato su base scientifica richiede tempo per produrre risultati reali e strutturali: i primi adattamenti significativi a livello di composizione corporea, forza e qualità muscolare iniziano a manifestarsi tra le 8 e le 12 settimane di lavoro continuativo. Trial più brevi non darebbero modo né a te di valutare onestamente il metodo, né al coach di tarare il programma sui tuoi feedback reali. Tre mesi sono il minimo per fare le cose seriamente. Dopo, sulla base di come va, puoi proseguire con pacchetti più lunghi se senti che il percorso funziona per te.

Dipende dal percorso scelto e dalla durata. Trovi tutti i dettagli aggiornati direttamente sul sito: → rhinocoachingofficial.com

BASE (zero chat Ludo) €290 PIF 3m / €540 PIF 6m / €1.100 PIF 12m €120/mese 3m / €110/mese 6m / €105/mese 12m PRO (chat daily con Ludo) €650 PIF 3m / €1.200 PIF 6m / €2.200 PIF 12m €250/mese 3m / €230/mese 6m / €210/mese 12m COMPETITION (PRO + call + peak gara, posti limitati 10-15/anno) €1.350 PIF 3m / €2.450 PIF 6m / €4.500 PIF 12m €500/mese 3m / €450/mese 6m / €420/mese 12m Vai al sito Rhinocoaching

La domanda da farti prima di tutto è: quanto contatto diretto con Ludo ti serve davvero per ottenere quello che vuoi? Da lì discende tutto. Il tier BASE è pensato per chi vuole il metodo Rhinocoaching nella sua forma più autonoma. Programma personalizzato che si aggiorna sui tuoi dati, app che gestisce tutto, possibilità di sostituire esercizi e modificare la nutrizione nei vincoli dei macros. Non c'è chat con Ludo: tutto passa dai check-in e dai report settimanali. È perfetto se hai già abbastanza autonomia tecnica e vuoi un metodo serio senza bisogno di confronto quotidiano. Il tier PRO aggiunge la chat in app con Ludo, aperta tutti i giorni. Questa è la differenza che cambia tutto: ti permette di descrivere sensazioni, fare domande tecniche, confrontarti su scelte strategiche, segnalare dolori o imprevisti senza aspettare il report settimanale. È il tier giusto se senti che il confronto continuo è parte essenziale del tuo percorso e se vuoi un livello di personalizzazione che si aggiorna in tempo reale. Il tier COMPETITION è dedicato a chi ha una gara nei prossimi 12 mesi. Include tutto del PRO più call mensili dirette con Ludo e supporto dedicato durante il peak gara, con tempi di risposta prioritari e gestione tecnica del posing. I posti sono limitati a 10-15 atleti all'anno proprio per garantire questa intensità di attenzione. In sintesi: se non vai in gara, COMPETITION rischia di essere sovradimensionato; se non senti il bisogno di confronto quotidiano, PRO è probabilmente uno spreco. Scegli quello che corrisponde al tuo reale modo di lavorare, non a quello che "suona meglio". Vai al sito Rhinocoaching

L'app è uno strumento pensato per permettere a Ludo di seguirti con la massima precisione possibile, e a te di avere aggiornamenti e adattamenti in tempo reale sul tuo percorso. Tutto il know-how scientifico maturato negli anni di coaching è stato inserito in quella che oggi è l'app più avanzata per il coaching a livello internazionale. Scoprila qui: → Guarda il video di presentazione

Sì. Rhinocoaching offre il pagamento dilazionato tramite subscription Stripe: paghi mensilmente per tutta la durata del pacchetto (3, 6 o 12 mesi). Niente Klarna o servizi esterni di rateizzazione. In alternativa puoi scegliere il Pay In Full (PIF): paghi tutto subito in unica soluzione e risparmi rispetto alla sub equivalente. Importante: la subscription è un "minimum commitment", ti impegni a pagare per tutta la durata del pacchetto scelto, anche se interrompi il percorso a metà.

Per qualsiasi altro dubbio apri un ticket al Team Rhino: ti risponderemo nei tempi standard (3-4 giorni lavorativi). Apri ticket Team Rhino